টেলিটকের নতুন উদ্যোগ: ঘরে বসেই পোস্ট অফিসের মাধ্যমে সিম সংগ্রহের সুবিধা

দেশের একমাত্র রাষ্ট্রায়ত্ত মোবাইল অপারেটর টেলিটক গ্রাহকদের জন্য নতুন সেবা চালু করেছে, যার মাধ্যমে এখন অনলাইনে অর্ডার করে ঘরে বসেই কিংবা নিকটস্থ পোস্ট অফিস থেকে সিম সংগ্রহ করা যাবে। এর ফলে গ্রাহকদের মোবাইল সিম সংগ্রহের প্রক্রিয়া আরও সহজ এবং দ্রুত হবে।

সারাদেশে কার্যক্রম বিস্তৃতি

প্রাথমিকভাবে দেশের ১২৭টি পোস্ট অফিসে এই সেবা চালু করা হয়েছে, যা ক্রমশ আরও বিস্তৃত করা হবে। টেলিটকের এই উদ্যোগ দেশের প্রত্যন্ত অঞ্চল পর্যন্ত সিম সরবরাহ নিশ্চিত করার লক্ষ্যে নেওয়া হয়েছে। এই সেবার মাধ্যমে ডাক বিভাগের সহযোগিতায় গ্রাহকেরা তাদের পছন্দের টেলিটক সিম অনলাইনে অর্ডার করে নির্দিষ্ট পোস্ট অফিস থেকে অথবা বাড়িতে বসেই সংগ্রহ করতে পারবেন।

অনলাইন অর্ডার ও ডেলিভারি প্রক্রিয়া

গ্রাহকেরা টেলিটকের ওয়েবসাইট (teletalk.com.bd) থেকে ‘অনলাইন সিম’ মেন্যুতে গিয়ে সহজেই সিম অর্ডার করতে পারবেন।

• অনলাইনে অর্ডার করার সময় গ্রাহক তার পছন্দের নম্বর নির্বাচন করতে পারবেন।

• সিম সংগ্রহের জন্য পোস্ট অফিস বা হোম ডেলিভারির অপশন নির্বাচন করতে হবে।

• সিমের মূল্য মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা বা অনলাইন পেমেন্টের মাধ্যমে পরিশোধ করা যাবে।

• পোস্ট অফিস থেকে সংগ্রহ করতে হলে ২৫০ টাকা এবং হোম ডেলিভারির ক্ষেত্রে ৩০০ টাকা পরিশোধ করতে হবে।

• অর্ডার সম্পন্ন হলে গ্রাহক একটি অটোমেটেড ট্র্যাকিং নম্বর পাবেন, যার মাধ্যমে সিমের ডেলিভারির বর্তমান অবস্থা জানা যাবে।

বায়োমেট্রিক ভেরিফিকেশন ও নিরাপত্তা

সিম মালিকানা নিশ্চিত করতে বায়োমেট্রিক ভেরিফিকেশন বাধ্যতামূলক রাখা হয়েছে। গ্রাহকের সুবিধার্থে ১২৭টি পোস্ট অফিসে বায়োমেট্রিক স্ক্যানার স্থাপন করা হয়েছে, যা ব্যবহার করে গ্রাহকেরা সরাসরি পোস্ট অফিস থেকে সিম গ্রহণ করতে পারবেন। এছাড়া, হোম ডেলিভারির ক্ষেত্রে, নির্ধারিত প্রসেসের মাধ্যমে বায়োমেট্রিক ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করা হবে।

গ্রাহক সাড়া ও ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা

টেলিটকের বিক্রয় ও বিপণন বিভাগের জেনারেল ম্যানেজার (জিএম) সালেহ মো. ফজলে রাব্বী জানান, নতুন এই উদ্যোগ ইতোমধ্যেই গ্রাহকদের মধ্যে বেশ সাড়া ফেলেছে। দেশের বিভিন্ন অঞ্চলে নেটওয়ার্ক সম্প্রসারণ এবং স্বল্পমূল্যে মানসম্মত সেবা দেওয়ার লক্ষ্যেই এই কার্যক্রম হাতে নেওয়া হয়েছে। ভবিষ্যতে আরও বেশি পোস্ট অফিসের মাধ্যমে এই সেবাটি বিস্তৃত করার পরিকল্পনা রয়েছে।

সারসংক্ষেপ

টেলিটকের অনলাইন সিম ক্রয় ও পোস্ট অফিসের মাধ্যমে ডেলিভারি সেবা গ্রাহকদের জন্য একটি যুগান্তকারী পদক্ষেপ। এটি সময় এবং ভ্রমণের ঝামেলা কমিয়ে দেবে, বিশেষ করে প্রত্যন্ত অঞ্চলের মানুষের জন্য। একইসঙ্গে, স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বায়োমেট্রিক ভেরিফিকেশন ব্যবস্থাও কার্যকরভাবে বাস্তবায়ন করা হচ্ছে। খুব শিগগিরই সারাদেশে আরও বেশি পোস্ট অফিসে এই সুবিধা চালু হবে, যা টেলিটক সেবার আরও বিস্তৃত পরিসর নিশ্চিত করবে।